Versand & Lieferung

1. Liefergebiete

Velvéra liefert innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie in Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU).

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist:

– innerhalb Deutschlands: ca. 2–4 Werktage
– innerhalb der Europäischen Union: ca. 5–14 Werktage

Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse mit dem Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Frist am Tag nach Vertragsschluss.

Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.

Die Höhe der Versandkosten kann abhängig vom Lieferland, vom Gewicht der Sendung oder von besonderen Versandanforderungen variieren.

4. Teillieferungen

Sofern mehrere Produkte bestellt werden und nicht alle Produkte gleichzeitig lieferbar sind, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist.

5. Gefahrübergang

Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.

Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

6. Lieferverzögerungen

Sollte es aufgrund höherer Gewalt, Streiks, unvorhersehbarer Lieferengpässe oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse zu Lieferverzögerungen kommen, verlängert sich die Lieferfrist angemessen. In einem solchen Fall werden wir Sie umgehend informieren.

7. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden und melden Sie solche Schäden unverzüglich beim Zusteller sowie bei uns unter info@velvera-premium.de.

Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.